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          信息與通信工程學院服務承諾制度

          發布時間: 2019年07月20日 18:23

           

               

          第一條  服務承諾制是指各學院各科室根據工作職能要求,按照崗位職責、權限,對服務內容、辦事程序、辦理時限等相關具體事項作出公開承諾的制度。  

          第二條  服務承諾應當遵循依法、客觀、公開、公平、方便師生員工和來學院辦事人員的原則。  

          第三條  服務承諾內容包括:  

          (一)涉及本科室職責范圍的事項;  

          (二)涉及本科室管理服務人員具體職責范圍的事項。  

              第四條  各科室要按照服務承諾內容,結合工作實際,確定服務承諾的項目、必備手續、辦理程序、時限和服務標準。上級部門、學校作出的承諾,學院須遵照執行。  

              第五條 學院應向師生員工公示本單位的具體工作職能和服務事項。  

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